f64 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng f64 khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
Cập nhật lần cuối: 2025. Áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ f64.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng f64, người dùng được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi f64 công bố cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. f64 có quyền điều chỉnh nội dung điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo qua trang web hoặc email đã đăng ký.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cũng như thu hồi số dư liên quan.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên f64. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác. f64 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và ảnh selfie xác minh. Thông tin xác minh được xử lý bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích tuân thủ quy định nội bộ. Tài khoản chưa hoàn thành KYC vẫn có thể nạp tiền và đặt cược, nhưng không thể rút tiền về tài khoản ngân hàng.
Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản, f64 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước. Kết quả điều tra sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong vòng thời gian hợp lý.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ f64 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động gian lận, rửa tiền, lách thuế hoặc vi phạm pháp luật dưới bất kỳ hình thức nào.
Nghiêm cấm các hành vi: sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược; can thiệp kỹ thuật vào hệ thống; lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi; hợp tác với người dùng khác nhằm thao túng kết quả; hoặc tạo tài khoản giả mạo để nhận ưu đãi. Các hành vi này sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và có thể bị thu hồi toàn bộ số dư.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. f64 khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường mà mình không thực hiện.
Nền tảng f64 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở hợp lý để cho rằng giao dịch đó vi phạm điều khoản sử dụng hoặc liên quan đến hành vi gian lận. Quyết định của f64 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
4. Thanh toán và giao dịch bằng VNĐ
Toàn bộ giao dịch trên f64 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được liệt kê trong mục thanh toán, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Không có phí ẩn hay yêu cầu chuyển đổi ngoại tệ.
Khi thực hiện nạp tiền, người dùng phải điền đúng nội dung chuyển khoản theo mã giao dịch do hệ thống cung cấp. Giao dịch không có mã đúng có thể bị chậm xử lý. Thời gian xác nhận nạp tiền thường dao động từ vài phút đến 30 phút tùy phương thức và giờ giao dịch (ước tính, không phải cam kết tuyệt đối).
Mức nạp tối thiểu và tối đa tùy từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo thời điểm. Người dùng nên kiểm tra mức hạn mức hiện hành trong giao diện tài khoản trước khi thực hiện giao dịch. Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia dịch vụ giải trí trên nền tảng, không được chuyển cho người dùng khác.
Đối với rút tiền, số tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Lệnh rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử yêu cầu tài khoản đã hoàn thành KYC. Thời gian xử lý rút tiền thường từ vài giờ đến một ngày làm việc (ước tính, tùy xác minh và tình trạng hệ thống).
5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
Giới hạn trách nhiệm của f64
f64 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gián đoạn kết nối internet, lỗi kỹ thuật tạm thời, thay đổi tỷ lệ cược do biến động thị trường, hoặc chậm trễ trong xử lý giao dịch ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Nền tảng luôn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo tuyệt đối không có gián đoạn.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai hoặc giao dịch không chính xác, f64 có quyền điều chỉnh hoặc hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số dư theo giá trị gốc. Quyết định xử lý của f64 trong những trường hợp như vậy là cuối cùng và không thể khiếu nại.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng f64, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và các tài liệu kỹ thuật, là tài sản trí tuệ thuộc về f64 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ phần nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Liên kết bên thứ ba
Nền tảng có thể chứa liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. f64 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Người dùng truy cập liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định cá nhân và chịu rủi ro của mình.
6. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
f64 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động bất thường hoặc gian lận; không vượt qua quy trình xác minh danh tính; vi phạm bất kỳ điều khoản sử dụng nào; hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh thành công. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục; nếu muốn sử dụng lại dịch vụ, người dùng cần đăng ký tài khoản mới.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, f64 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư nếu có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống. Quyết định này sẽ được thông báo kèm lý do cụ thể qua email của người dùng.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
f64 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, hoặc thông báo qua email đăng ký nếu thay đổi liên quan đến quyền lợi trực tiếp của người dùng. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang Điều khoản và Điều kiện trên website.
Tài liệu này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ f64 được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc f64 không thực thi một điều khoản cụ thể tại một thời điểm không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
Mọi câu hỏi về điều khoản và điều kiện có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]. Câu hỏi thường gặp về quy định nền tảng cũng có thể tham khảo tại mục FAQ trên website.